서울특별시보호·돌봄서비스
외로움안녕120
사회적 고립으로 도움이 필요한 시민에게 대화와 도움을 제공하는 원스톱 콜센터
쉽게 말하면
- 누가
- 서울특별시 주민 등의 조건이 있어요. 자세한 조건은 아래에서 꼭 확인하세요.
- 무엇을
- 서비스로 도와줘요. 사회적 고립으로 도움이 필요한 시민에게 대화와 도움을 제공하는 원스톱 콜센터
- 어떻게
- 담당 기관에 신청해요. 언제든 신청할 수 있어요.
누가 받을 수 있나요
- 외로움을 느끼는 일반 시민, 고립 당사자 및 가족·이웃 등
무엇을 받나요
- 이용방법 : 다산콜센터 120으로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 5번 누르면 외로움안녕120으로 연결
- 이용시간: 24시간 365일 언제나
- 지원내용: 외로움 대화 및 서비스 연계를 위한 기초 상담 등
- 접수·대화 : 외로움 등에 대해 편하게 이야기를 나누는 대화 서비스 제공
- 상담·연계 : 기초상담을 통해 고립·특성 확인 및 필요 서비스 지원기관 연계
- 위기·대응 : 위기 시민 신고 시 동 주민센터·경찰 등과 협업 조치
어떻게 신청하나요
- 전화상담 : 외로움안녕 '120+5'으로 연결
- 카카오톡 상담 : 외로움안녕120 카카오톡 채널
준비할 서류
- 없음
자주 묻는 것
- 온라인으로 신청할 수 있나요?
- 신청 방법은 아래에서 확인하세요.
- 지금 신청할 수 있나요?
- 언제든 신청할 수 있어요.
- 어디에 물어보면 되나요?
- 다산 콜센터 02-120로 물어보세요.
같이 많이 보는 지원금
출처: 행정안전부 공공서비스(혜택) 정보 · 서울특별시 · 2026-07-28 수정 · 정부24 원문
내용은 바뀔 수 있어요. 신청 전에 꼭 공식 안내를 확인하세요.